当下，昆明市正在如火如荼地换发电子导游证。但在实际操作过程中遇到了不少问题。6月21日，昆明市旅发委就常见问题进行解答，并表示从7月1日起，昆明老版本导游证IC卡将停用，新的电子导游证办理工作将持续进行，不会停止办理。

　　Q：在数字旅游平台为导游备案劳动合同时查询不到导游信息怎么办？

　　A：昆明市旅发委最近会分批更新数字旅游平台导游信息，旅行社可以为之前无法查到信息的导游进行劳动合同备案。

　　Q：如果在“12301”平台提交信息后遇到 “无法获取您的导游资格证信息，或您的导游资格证号码与国家旅游局编码规则不符”的提示怎么办？

　　A：1.如果申领过导游证IC卡的导游，可以凭IC卡上的导游证号进入全国旅游监管服务平台，申请换发电子导游证。

　　2.合法取得资格证号，未申领过IC卡导游证的，凭导游资格证号进入平台申请换发电子导游证。

　　3.通过导游资格证号、IC卡上的导游证号均无法进入平台换证的人员，将姓名、资格证号、导游证号和身份证号等信息提供给市旅发委行管处解决。

　　Q：申请换发电子导游证需要缴纳费用吗？

　　A：无需缴纳任何费用，各旅行社和行业协会不允许借换证之名收取导游的费用。

　　Q：注册在导游协会换发电子导游证的人员可以带团吗？

　　A：不可以带团。如果要带团必须将导游证注册关系变更到签约旅行社，并办理社保及数字旅游平台备案手续。

　　Q：与某家旅行社签订劳动合同换发电子导游证的人员，可以到其他旅行社带团吗？

　　A：不可以，只能由签订劳动合同的这家旅行社委派带团。

　　Q：修改过姓名或者身份证号的导游如何换发电子导游证？

　　A：先凭老的姓名或者身份证号换发电子导游证，待电子导游证审核完成后，由本人携带身份证、资格证和户口册等原件，到昆明市旅发委行管处审核通过后，进行信息修改。

　　Q：导游服务公司可以注册换发电子导游证吗?

　　A：不符合《旅游法》对导游注册机构的规定，一律不得承担导游注册职能。

　　Q：已持有IC卡，未办理转出手续的导游可以在昆明换发电子导游证吗？

　　A：可在原IC卡核发地申请换发电子导游证。

　　Q：持导游资格证，尚未领取过IC卡的人员可以在昆明换发电子导游证吗？

　　A：可在参加导游资格证考试的地区申领电子导游证。

       乔长红