今年以来，巧家县应急管理局全面贯彻落实上级关于做好信访维稳的部署和要求，强化工作措施，狠抓责任落实，扎实抓好应急管理领域的信访维稳工作。一是成立了由主要领导任组长，相关人员为成员的信访工作领导组，明确了相关人员的工作职责，做到了“一把手”负总责，分管领导具体负责，有关人员各司其责，齐抓共管的信访工作格局。二是积极排查本单位和管理领域的社会热点、难点问题，及时落实防范措施和包保责任，从源头上降低了信访量。三是在建立健全信访隐患排查机制的同时，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理，对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出单位，对发生的信访案件，积极配合依法解决及时处理，避免引发越级上访。四是结合工作实际，研究制定了实施方案，成立处理领导小组，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。五是制定了《信访岗位责任制度》、《来信来访接待制度》、《来信来访处理制度》、《信访案件领导责任追究制度》，信访数据统计和信访隐患排查制度等一系列规章制度，定期或不定期召开信访领导小组会议，分析信访形势，部署工作。真正实现了“制度管人，规范管事”。六是变群众上访为干部“下访”，经常主动深入基层，深入群众，了解百姓疾苦，倾听群众呼声，了解群众的思想动态，主动接待群众的来访，努力把矛盾消除在基层和萌芽状态。调解各类纠纷5件，调解率为100%。

通讯员  丁开美

编辑朱瑛校审邵艳彬

主编钱丙申