17日晚,国家旅游局通报了近期督办、查处的两起扰乱旅游市场秩序典型案件,我省3家旅行社因不合理低价游、强制游客消费行为被处理,其中2家旅行社被吊销经营许可证,涉事“黑导游”被移送公安机关依法处理。
12日,网络曝光了“东莞游客云南遇强制购物惨遭导游攻击”视频,国家旅游局派出督查组会同云南省旅发委赴丽江、迪庆现场督查督办。经查,组团社丽江古城国际旅行社和地接社迪庆州香格里拉畅行假期旅行社经营过程中存在不合理低价游行为。畅行假期旅行社还聘用“黑导游”尼玛次里,在带团中强制游客消费,且安排该团队进入未经旅游主管部门等级评定的购物场所购物。依据相关规定,丽江市旅发委给予丽江古城国际旅行社吊销旅行社经营许可证的行政处罚。迪庆州旅发委给予迪庆州香格里拉畅行假期旅行社吊销旅行社经营许可证的行政处罚;给予桑达土司藏寨购物店处5万元罚款的行政处罚。
此外,丽江青龙山旅行社同样因为不合理低价游被处理,被处10万元罚款。涉事导游刘某被吊销导游证,3年内不得重新申领。
本次通报中,涉事3家旅行社一名导游和一家购物点均被列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。涉事“黑导游”尼玛次里被移送公安机关依法处理。
丽江市旅发委主任和仕勇表示,此次通报的两起案例中,对辖区内的旅行社吊销旅行社经营许可证的行政处罚属于首次,丽江市旅游主管部门将对旅游市场乱象保持持续高压。迪庆州旅发委主任孙红军表示,迪庆州对涉嫌违规违约的企业绝不手软,对旅游市场秩序的问题发现一起、处理一起、曝光一起,坚决遏制旅游市场乱象。
代基凯 向星权 |